よくあるご質問（FAQ）

Q.注文から届くまでどのくらいかかりますか？

▶ステッカーはご注文確定から２～３営業日以内の発送になります。
▶デザイン作成があるもの、大量発注、ステッカー以外のものについては個別に発送予定をご連絡させていただきます。
▶土日祝や年末年始などの工房がお休みをいただく曜日や時期にはお届けに通常よりお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
▶発送後からお届けまでの時間に関しては、ご選択の配送方法によって異なります。

Q.配送方法と送料は？

▶カッティングステッカー：全サイズ送料込みの価格です（沖縄・離島を含む全国一律）。
▶カッティングシート・プレート：クリックポスト（ポスト投函・追跡あり）送料250円。割引後の商品代金3,000円以上で送料無料です。
▶日時指定はお受けできません。
▶ポスター印刷：A1・B1・A0・B0は送料込みの価格です。B3・A2・B2は送料1,100円、商品代金5,000円以上で送料無料です。
▶アートポスター：送料1,100円、商品代金5,000円以上で送料無料です。
▶沖縄・離島へのポスターのお届けは、サイズ・金額にかかわらず一律2,000円です。
▶ステッカーとポスターを一緒にご注文の場合は、発送方法が異なるためそれぞれの送料を合算します。

Q.まとめ買い割引はありますか？

▶カッティングステッカーは、デザインを組み合わせて2点以上で10%OFF、3点以上で15%OFF、5点以上で20%OFFになります。割引はカートで自動的に適用されます。

Q.支払い方法は何が使えますか？

▶クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPal、PayPay、メルペイ、コンビニ決済（セブン-イレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート）がご利用いただけます。
▶払い方の詳細はご利用ガイドのお支払い方法をご覧ください。

Q.コンビニ払いの支払期限はいつまでですか？

▶ご注文日の翌日から3日後の23:59までです（例：1日10:00のご注文は4日23:59まで）。
▶お支払いに必要な番号（払込票）は、ご注文後の画面とメールでお知らせします。
▶期限を過ぎるとお支払いできなくなり、ご注文はキャンセルとなります。

Q.コンビニ払いの場合、いつ発送されますか？

▶お支払いを当店で確認してからの発送です。発送の目安（2～3営業日）は、お支払いを確認した日から数えます。
▶お急ぎの場合は、その場でお支払いが済むクレジットカードなどをおすすめします。

Q.PayPay・メルペイはどうやって支払いますか？

▶お支払い方法で「スマホ決済」を選ぶと、お支払い画面に移ります。
▶スマートフォンではアプリが開き、パソコンでは画面に表示されるQRコードをアプリで読み取ってお支払いください。お支払いが完了すると、ご注文が確定します。

Q.領収書・請求書は発行できますか？

▶請求書・納品書・領収書は、ご注文確認メールのリンクから発行できます。
▶ご注文前の見積書は、カートからPDFで作成できます。

Q.商品違い・破損・不良の商品が届いた場合は？

ご注文頂いた商品と違うものが届いた場合、商品の破損もしくは不良があった場合は商品到着後７日以内に、チャットかメールにてご連絡ください。当店の負担にて交換をさせていただきます。代替え商品が無い場合は商品代金を全額返金いたします。

Q.返品はできますか？

以下の返品および交換はお受け出来ません。

✕ お客様のご都合による返品や交換。
✕ 使用済みの商品。
✕ お客様が施工もしくは使用された時に破損、汚損、紛失された場合。
✕ 商品到着後、ご連絡無く返品された場合。